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服务周到恪尽职守,瀚文教育吴育恒尽显优秀学员风采

发表时间:2019-06-13

高温挡不住奔赴岗位的决心,暴雨浇不灭为客人解难的热情,唯有服务二字,不忘初心,方得始终。吴育恒是瀚文教育藁城校区高铁专业的学生,目前在新华联丽景大酒店实习,踏实肯干的他是一名酒店楼层管理员。

酒店有一个这样的岗位,它低调、务实、勤勤恳恳,它拥有神奇的魔力,让每一间客房都变的干净、舒适、温馨,酒店楼层管理员始终记录着酒店最真实的一面。

酒店楼层管理员是一个需要轮流值守的特殊岗位,吴育恒入职新华联丽景大酒店实习,已经三个月的时间,在工作期间,礼貌热情的他收到过很多次口头嘉奖,在留言簿上也多次收到宾客的感谢信和态度好评。

一次,吴育恒在楼道巡视时,发现一位带着宝宝刚刚入住的客人。细心的他注意到客人身边的行李,考虑到可能带着孩子会有诸多不便,没等客人开口,他就赶忙推来婴儿床,待整理完毕后,贴心的他又将水和孩子的鞋送去,并耐心的告知客人酒店常识和服务热线。

“刚刚入住,就受到这么暖心的照顾,非???,谢谢小吴,谢谢酒店······”这封简短的感谢信,字里行间中透露着客人对吴育恒的认可和赞赏。


礼貌待人,用心服务是吴育恒工作以来一直坚守的信念。本职的事情认真去做,复杂的事情细心去做,麻烦的事情耐心去做,吴育恒的工作态度在任何地方都一样闪亮,假若你在日常工作中见到他,请竖起你的大拇指,并真诚夸赞:嘿,吴育恒,你真棒!